Cùng với hoạt động kinh doanh, Viettel là doanh nghiệp có nhiều chương trình đền ơn đáp nghĩa, nhân đạo xã hội. “Bên cạnh việc đầu tư nâng cao chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng, chúng tôi mong muốn chia sẻ với những gia đình có hoàn cảnh khó khăn bằng những hoạt động thiết thực. Với những hoạt động này, chúng tôi mong muốn các khách hàng đã, đang và sẽ sử dụng các dịch vụ Viettel đều cảm nhận được phương châm kinh doanh của Viettel luôn gắn liền với trách nhiệm xã hội” - ông Nguyễn Hữu Tuấn, Giám đốc Chi nhánh Viettel Bà Rịa - Vũng Tàu cho biết.

Một trong những hoạt động xã hội ấn tượng trong năm 2009 của Viettel Bà Rịa-Vũng Tàu là tặng 100 máy điện thoại cố định không dây HomePhone với nhiều ưu đãi về cước gọi, thuê bao cho các hộ gia đình thuộc diện chính sách và gia đình chưa có điều kiện sử dụng điện thoại. Bộ hòa mạng HomePhone mà Viettel dành tặng lần này là bộ hoà mạng không cước thuê bao trả trước, trị giá mỗi bộ là 500.000 đồng (bao gồm máy điện thoại cố định không dây và sim trả trước có sẵn 15.000 đồng). Ngoài ra, những hộ gia đình được tặng bộ hòa mạng HomePhone này còn được miễn phí thuê bao mãi mãi và hàng tháng được Viettel tặng 15.000 đồng vào tài khoản, giúp cho người sử dụng dù có thu nhập thấp nhất cũng không bị gián đoạn về thông tin. Với chính sách này, Viettel đã thể hiện trách nhiệm xã hội: Để người dân tiếp cận được với thông tin mà không cần đợi đến khi họ có khả năng chi trả. Hay như chương trình “Trái tim cho em” được Viettel khởi xướng từ năm 2008 đã có sức lan tỏa rất mạnh. Theo đó, hệ thống các chi nhánh của Viettel trên cả nước đã kết hợp với Sở Lao động - Thương binh và xã hội, Hội Chữ thập đỏ xác minh hoàn cảnh của các em bị bệnh tim bẩm sinh để tổ chức phẫu thuật miễn phí. Viettel cũng phối hợp với tổ chức Operation Smile để phẫu thuật miễn phí cho trẻ em sứt môi, hở hàm ếch. “Viettel đã giúp mang lại cho con gái tôi nụ cười tươi như những đứa trẻ bình thường. Tôi rất vui mừng vì điều đó và mong muốn Viettel tiếp tục giúp đỡ các em bé kém may mắn khác” - chị Nguyễn Thị Thanh Trâm (tổ 1, ấp Hải Sơn, xã Phước Hưng, huyện Long Điền) - mẹ của bé Lê Ngọc Anh Thư, một trong những bé vừa được Viettel tài trợ phẫu thuật hở hàm ếch - cho biết.

“Bên cạnh việc nâng cao chất lượng, phát triển thêm nhiều dịch vụ gia tăng hấp dẫn và công tác chăm sóc khách hàng nhằm thỏa mãn các yêu cầu của khách hàng, Viettel tiếp tục triển khai nhiều hoạt động xã hội để chia sẻ với những người có hoàn cảnh khó khăn” – ban lãnh đạo Chi nhánh Viettel Bà Rịa - Vũng Tàu, cho biết.

Bài, ảnh: Quang Nguyễn